Меню
Вопросы и ответыВопросы и ответы

Вопросы и ответы

Как Вы работаете?
Мы работаем 7 дней в неделю с 9 утра до 21 вечера. Обратитесь в наш центр по удобному вам каналу связи (телефон, почта, форма онлайн заявки). Наш специалист вас проконсультирует и скажет вам стоимость работ и запчастей. Предложит удобное для вас время записи на сервис.
К этому времени вас будет ждать персональный менеджер для приемки Вашего автомобиля.
Я не знаю, что случилось с моим авто. Что мне делать?
Позвоните нам, попросите соединить с сервисом, и мы Вам обязательно поможем.
Как я могу узнать стоимость обслуживания?
Запросите оценку онлайн, заполнив заявку внизу страницы. Наш специалист свяжется и проконсультирует Вас. Скажет стоимость работ и запчастей, предложит удобное время записи на сервис.
Почему я должен выбрать Genser?
Обратившись к нам, Вы получаете услугу «под ключ» в одном месте. Мы берем на себя ответственность за обслуживание, ремонт и диагностику Вашего автомобиля, подбор и доставку запчастей.
Мы стремимся к доверительным и долгосрочным отношениям с клиентом. Прозрачность наших процессов позволяет Вам контролировать статус ремонта своего автомобиля, какие работы выполняются и их стоимость, цену запчастей для обслуживания и ремонта. Оплата ремонта производится по факту выполненных работ.
На любом из этапов можно остановить ремонт и забрать автомобиль, оплатив уже выполненные работы и установленные детали. На все работы и запасные части у нас есть гарантия до 24 месяцев.
Оставьте заявку онлайн, внизу страницы. Наш оператор вам перезвонит и задаст уточняющие вопросы, чтобы сказать стоимость услуги, сроки работ, и предложить удобное время для записи.
Как рассчитывается цена?
У каждого производителя есть Руководство по ремонту конкретной модели автомобиля. Все описанные в этом документе операции нормированы производителем.<br>
Вы сообщаете нам перечень работ, которые нужно провести на Вашем автомобиле. Согласно Руководства по ремонту мы формируем перечень операций, которые надо сделать, чтобы выполнить данные виды работ, и проставляем нормативы производителя к каждой операции. Далее суммируются нормативы всех операций и умножаются на стоимость нормо-часа, к этой сумме прибавляется стоимость запасных частей, которая используется для данных работ. В случае, если у Вас есть дополнительная скидка, она вычитается из полученной суммы. Вот так рассчитывается цена работ в нашем сервисе.<br>
Вы всегда можете уточнить, из каких операций состоит та или иная работа, и какие запасные части, и почему используются при ее выполнении.
Остались вопросы? Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами